{"id":1227,"date":"2020-01-14T10:05:52","date_gmt":"2020-01-14T08:05:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.creteprivateguide.com\/terms-conditions\/"},"modified":"2025-05-22T13:18:34","modified_gmt":"2025-05-22T10:18:34","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.creteprivateguide.com\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row css=&#8221;.vc_custom_1579765505723{margin-top: 30px !important;margin-bottom: 30px !important;}&#8221; el_class=&#8221;pers-head&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;]<div id=\"ultimate-heading-70736a091522ea41f\" class=\"uvc-heading ult-adjust-bottom-margin ultimate-heading-70736a091522ea41f uvc-2298 \" data-hspacer=\"line_only\"  data-halign=\"center\" style=\"text-align:center\"><div class=\"uvc-main-heading ult-responsive\"  data-ultimate-target='.uvc-heading.ultimate-heading-70736a091522ea41f h1'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"\",\"line-height\":\"\"}' ><h1 style=\"font-weight:normal;\">Termes et conditions<\/h1><\/div><div class=\"uvc-heading-spacer line_only\" style=\"topheight:5px;\"><span class=\"uvc-headings-line\" style=\"border-style:solid;border-bottom-width:5px;border-color:#6f810e;width:150px;\"><\/span><\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1579765592728{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;][vc_column_text el_class=&#8221;terms-txt&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT NOS CONDITIONS GENERALES AVANT DE FAIRE UNE RESERVATION !<\/strong><\/span><\/p>\n<h4>A. RESERVER UN CIRCUIT RECOMMANDE.<\/h4>\n<p>Tous nos circuits recommand\u00e9s doivent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s <strong>au plus tard 3 jours en avance<\/strong>.<br \/>\nIl y a 2 mani\u00e8res de faire une r\u00e9servation. Par notre site Web ou par T\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Par notre site Web:<\/strong> Choisissez votre circuit dans notre site Web, puis suivez le processus \u00e9tape par \u00e9tape dans notre syst\u00e8me de r\u00e9servation.<\/li>\n<li><strong>Par t\u00e9l\u00e9phone:<\/strong> Vous pouvez r\u00e9server un circuit en appelant notre bureau, cependant, assurez-vous d\u2019avoir pris connaissance des conditions g\u00e9n\u00e9rales auparavant, puis pr\u00e9parez les informations qui seront requises:\n<ul>\n<li>Nom et pr\u00e9nom<\/li>\n<li>Le circuit que vous souhaitez<\/li>\n<li>La date de votre circuit<\/li>\n<li>Le nombre de participants<\/li>\n<li>Votre adresse e-mail<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4>B. REGLES DE PAIEMENTS<\/h4>\n<h5>\u2022 EN UTILISANT NOTRE SITE WEB<\/h5>\n<ul>\n<li>Afin de r\u00e9server l&#8217;une de nos visites recommand\u00e9es, le paiement int\u00e9gral du montant total est requis.<\/li>\n<li>Pour notre service exp\u00e9rience personnalis\u00e9e, un acompte de 50% du montant total du prix convenu est demand\u00e9, maximum 2 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de notre e-mail de confirmation.<\/li>\n<li>Le paiement int\u00e9gral doit \u00eatre effectu\u00e9 au moins 15 jours avant la date de la visite.<\/li>\n<li>Pour notre service de conseil en vacances, le paiement int\u00e9gral est requis, apr\u00e8s notre e-mail de confirmation\/rendez-vous. Il doit \u00eatre rempli au moins 1 jour avant notre r\u00e9union Web.<\/li>\n<li>Pour toutes les visites priv\u00e9es sur mesure, le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 selon nos instructions de paiement qui vous sont envoy\u00e9es via notre e-mail de confirmation.<\/li>\n<\/ul>\n<h5>\u2022 RESERVATION PAR TELEPHONE<\/h5>\n<ul>\n<li>Si vous souhaitez r\u00e9server nos circuits recommand\u00e9s via t\u00e9l\u00e9phone, la totalit\u00e9 de la somme est requise pour la confirmation de la r\u00e9servation.<\/li>\n<li>Vous recevrez notre num\u00e9ro de RIB par SMS ou e-mail. Vous devez faire le r\u00e8glement complet au plus tard 10 jours avant la date du circuit.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>C. REGLES D\u2019ANNULATION<\/h4>\n<h5>\u2022 SI VOUS ANNULEZ VOTRE RESERVATION:<\/h5>\n<ul>\n<li>\n<h5>FULL REFUND<span class=\"refund-note\">*<\/span><\/h5>\n<p>Remboursement int\u00e9gral si votre annulation est faite 15 jours avant la date du circuit.<\/li>\n<li>\n<h5>50%<span class=\"refund-note\">*<\/span><\/h5>\n<p>Remboursement de 50% du montant si votre annulation a lieu entre 4 et 15 jours avant la date du circuit.<\/li>\n<li>\n<h5>0%<\/h5>\n<p>Aucun remboursement si votre annulation a lieu moins de 4 jours avant la date du circuit.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span class=\"refund-note\">* &#8211; les frais bancaires<\/span><\/p>\n<h5>\u2022 SI LE CIRCUIT EST ANNULE PAR CRETE PRIVATE GUIDE<\/h5>\n<p>Nous vous assurons que notre entreprise \u00e9vitera toute situation entrainant des frais. Des situations particuli\u00e8res peuvent justifier l\u2019annulation ou le report d\u2019un circuit:<\/p>\n<ul>\n<li>Mauvaises conditions m\u00e9t\u00e9orologiques<\/li>\n<li>Feux<\/li>\n<li>D\u00e9sastre naturel<\/li>\n<li>Terrorisme, Guerre<\/li>\n<li>Accident grave<\/li>\n<li>Probl\u00e8me m\u00e9canique sur nos v\u00e9hicules que nous ne pouvons r\u00e9soudre en moins de 24 heures.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Et tout autre \u00e9v\u00e8nement dont notre compagnie ne peut \u00eatre tenue pour responsable.<br \/>\nDans tous ces cas, vous serez inform\u00e9s rapidement de mani\u00e8re \u00e0 reprogrammer ou annuler votre circuit.<\/p>\n<p>Dans le cas d\u2019annulation dont la responsabilit\u00e9 incombe \u00e0 <strong>Crete Private Guide<\/strong>, vous recevrez l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du remboursement de votre r\u00e8glement.<\/p>\n<p><strong>Crete Private Guide<\/strong> se r\u00e9serve le droit de faire des modifications ou changements pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ou n\u2019importe quelle raison qui puisse modifier le programme ou la dur\u00e9e du circuit.<\/p>\n<h4>D. RESPONSABILITE ET ASSURANCE VOYAGE<\/h4>\n<p>Notre entreprise est assur\u00e9e pour le transport dans nos v\u00e9hicules. Toutefois cette assurance ne couvre pas les frais de blessures, soins m\u00e9dicaux, d\u00e9c\u00e8s, dommages ou perte d\u2019effets personnels. Ceci pendant toute la dur\u00e9e des activit\u00e9s.<br \/>\n<strong>CRETE PRIVATE GUIDE<\/strong> ne fournit pas d\u2019assurance voyage. Chaque client est responsable de son assurance personnelle et priv\u00e9e.<\/p>\n<h4>E. AVERTISSEMENT<\/h4>\n<p>\u2022 <strong>CRETE PRINATE GUIDE<\/strong> ne peut \u00eatre tenu pour responsable d\u2019aucun \u00e9v\u00e8nement impr\u00e9vu qui peut arriver durant le circuit, pas plus que les effets collat\u00e9raux \u00e9ventuels.<br \/>\n\u2022 <strong>CRETE PRIVATE GUIDE<\/strong> n\u2019est pas responsable de dommages ou perte d\u2019effets personnels caus\u00e9s par des facteurs ext\u00e9rieurs impr\u00e9visibles.<br \/>\n\u2022 <strong>CRETE PRIVATE GUIDE<\/strong> n\u2019est pas responsable des probl\u00e8mes qui pourraient arriver suite au non-respect des consignes donn\u00e9es par le guide. Aucune compensation ne sera d\u00fb dans le cas de comportements inappropri\u00e9s vis \u00e0 vis du guide ou d\u2019autres personnes.<br \/>\n\u2022 <strong>CRETE PRIVATE GUIDE<\/strong> n\u2019est pas responsable des paragraphes des conditions g\u00e9n\u00e9rales que le client n\u2019aurait pas lu ou compris.<\/p>\n<h4>F. INFORMATION ET CONTACT<\/h4>\n<p>Si vous avez des questions ou suggestions au sujet de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter:<\/p>\n<p>Crete Private Guide<br \/>\nT.: +30 6906505872<br \/>\nE.: info@creteprivateguide.com<br \/>\nAdresse postale : 12 kyrtomados str. 73005<br \/>\nChania, Crete, Greece[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row css=&#8221;.vc_custom_1579765505723{margin-top: 30px !important;margin-bottom: 30px !important;}&#8221; el_class=&#8221;pers-head&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1579765592728{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;][vc_column_text el_class=&#8221;terms-txt&#8221;] VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT NOS CONDITIONS GENERALES AVANT DE FAIRE UNE<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-1227","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.creteprivateguide.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1227","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.creteprivateguide.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.creteprivateguide.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.creteprivateguide.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.creteprivateguide.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1227"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.creteprivateguide.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1227\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2991,"href":"https:\/\/www.creteprivateguide.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1227\/revisions\/2991"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.creteprivateguide.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1227"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}